''pemimpin yang baik tidak hanya cerdas dalam berbicara,tapi juga cerdas dalam mendengar''
pemimpin yang hanya pintar dan cerdas dalam berbicara,hanya akan dikagumi bila dia berbicara saja,tetapi pemimpin yang cerdas dalam mendengar akan senantiasa dikagumi oleh orang-orang disekitarnya sepanjang hidupnya